Privacybeleid

Welkom bij FlexCamp Verkoopwinkel, uw betrouwbare partner voor outdoor avonturen. Wij hechten groot belang aan uw privacy en zijn toegewijd aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, delen en beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke wetgeving.

1. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om onze diensten te kunnen leveren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, verzend- en factuuradres
• Betalinggegevens: Betaalmethodegegevens (creditcardtype, laatste vier cijfers van kaartnummer), PayPal-informatie (alleen e-mailadres gekoppeld aan account)
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldatum, verzendstatus
• Communicatiegegevens: Correspondentie met onze klantenservice
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, bezoekgedrag op onze website

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Uw bestellingen verwerken en leveren van onze outdoorproducten (barbecues, tenten, campingservies, etc.)
• Communicatie over uw bestellingen, leveringen en eventuele problemen
• Verbeteren van onze website en diensten voor outdoor enthousiastelingen
• Fraudepreventie en beveiliging van transacties
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Persoonlijke aanbiedingen (alleen met uw toestemming)

3. Delen van uw gegevens

Wij delen uw gegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is en met zorgvuldig geselecteerde partners:

• Betaalverwerkers: Visa, MasterCard, JCB en PayPal voor het verwerken van betalingen
• Verzendpartners: Transportbedrijven voor het bezorgen van uw outdoor-uitrusting
• IT-serviceproviders: Voor hosting en onderhoud van onze website
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of autoriteiten

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

4. Gegevensopslag en -beveiliging

Wij nemen uw gegevensbeveiliging serieus, net zoals wij kwaliteit bieden in onze outdoorproducten:

• Alle gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers binnen de EU
• Betalingstransacties zijn versleuteld met SSL-technologie
• Wij voldoen aan PCI-DSS normen voor betalingsgegevens
• Creditcardgegevens worden nooit rechtstreeks op onze systemen opgeslagen
• Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel

We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of zoals vereist door wetgeving.

5. Uw rechten

Als gebruiker van onze outdoorwinkel heeft u de volgende rechten:

• Toegang: Verzoek een kopie van uw persoonlijke gegevens
• Rectificatie: Vraag correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering: Verzoek tot verwijdering van uw gegevens (met bepaalde wettelijke uitzonderingen)
• Beperking: Vraag beperking van de verwerking van uw gegevens
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen, zoals direct marketing

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected]. Wij kunnen om verificatie van uw identiteit vragen voor uw bescherming.

6. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om uw outdoor shopping experience te verbeteren:

• Noodzakelijke cookies: Voor basisfunctionaliteit zoals winkelwagen en inloggen
• Preferentie cookies: Onthouden van uw taal- en regio-instellingen
• Statistische cookies: Analyseren van websitegebruik om onze outdoorproducten te verbeteren
• Marketing cookies: Alleen met uw toestemming, voor gepersonaliseerde advertenties

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde functionaliteiten van onze website kan beperken.

7. Internationale gegevensoverdrachten

Als internationale outdoorwinkel kunnen sommige van onze serviceproviders buiten de EU gevestigd zijn. In dergelijke gevallen zorgen wij voor passende beschermingsmaatregelen, zoals EU-modelclausules.

8. Wijzigingen aan dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze diensten. De actuele versie is altijd beschikbaar op onze website.

9. Contact

Ons team van outdoor-experts staat klaar om u te helpen met al uw vragen over privacy en gegevensbescherming.